Widerrufsbelehrung

Stand: Mai 2025

A. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Warenlieferung

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

A.1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, wenn Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung erhalten haben;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben, wenn Sie mehrere Waren getrennt bestellt und geliefert bekommen haben;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung erhalten haben, wenn die Ware in mehreren Teilsendungen geliefert wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HIXA Diesel GmbH, Geschäftsführerin: Anna Likhnenko, Neukirchstraße 74, 13089 Berlin, Tel.: +49 30 520 15189, E-Mail: kunden@hixa.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

A.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, exklusive der Versandkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Sie müssen die Ware spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware rechtzeitig absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen etwaigen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Ware nicht notwendig war.

A.3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und individuell für den Kunden hergestellt oder angepasst wurden (z. B. kalibrierte oder spezifisch gereinigte Injektoren);
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

B. Widerrufsrecht für Dienstleistungen (z. B. Injektorreinigung oder -reparatur)

B.1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Der Vertragsabschluss gilt als erfolgt, wenn Sie uns mit der Durchführung der Reparatur oder Diagnose per E-Mail, Telefon oder Formular beauftragen.

B.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.

B.3. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung (z. B. Reinigung, Prüfung, Reparatur) vollständig erbracht wurde und:

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
• Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung verlieren.

C. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
HIXA Diesel GmbH
Neukirchstraße 74
13089 Berlin
E-Mail: kunden@hixa.eu

Hiermit widerrufe(n) ich / wir () den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistungen ()
– Bestellt am () / erhalten am ()
– Name des / der Verbraucher(s)
– Anschrift des / der Verbraucher(s)
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
() Unzutreffendes streichen

D. Rückerstattungen

Für bereits erbrachte Dienstleistungen wie Reinigung, Kalibrierung oder Reparatur erfolgt keine Rückerstattung. Dies gilt auch bei Übertragung technischer Daten.

E. Stornierungen

Nach Auftragserteilung und Beginn der Reparaturarbeiten ist eine Stornierung des Auftrags nicht mehr möglich. Ein Rücktritt vom Vertrag ist ausgeschlossen, sobald wir mit der technischen Bearbeitung begonnen haben.